فرآیند طراحی و طرح ریزی دوره آموزش باید با مطالعه داده های تحقیقاتی در مورد آموزش از راه دور شروع شود. درباره این پژوهش ها اطلاعات قابل توجهی موجود است. قبل از طراحی و تولید محتوای جدید، کیفیت و کمیت مطالب موجود را بررسی و ارزیابی کنید.
به کار بردن نا به جا از تکنولوژی برای پوشاندن ضعف های سیستم، مدیریت و محتوا برخورد مناسبی با مشکل نیست. آنالیز و فهم مناسب نقاط قوت و ضعف سیستم نه تنها برای افزایش آگاهی از نحوه عملکرد سیستم لازم است بلکه برای رفع نیازهای مهم تلقی می شود.